Information-もちや案内

実店舗が忙しい場合は、メール確認の遅れる場合があります。ご了承下さい。
e-mail:oisii-okasi@motiya.jp

当店は、手造り商品のため店舗販売で売り切れの場合も多々あります。
必ず、お電話にて商品の確認が必要です。
また、注文が多い時、実店舗が忙しい期間は、商品が間に合わず
御希望に添えず発送が遅れる期間がございます。

お客様に安心してお買い物をして頂くために、もちや菓子店ではご利用者様に対するプライバシー保護の為に行っている内 容を開示しています。 もちや菓子店ではお客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の同意無しには、決して店外に漏らす ことはございませんのでご安心下さい。

◇登録に関して 当店ショップ・サイトのご利用にあたりましては特別な登録は必要ありません。 インターネットの接続環境を所有する方であれば、全ての方にサイトをご覧いただけます。 またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません。
◇ご注文書における情報収集について ご注文書では、お客様からの情報をお願いしています。。 ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前や住所ｅ－ｍａｉｌ、送り先など）を提供していただく必要があります。 これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違いなく商品をお届けするために収集されるもので、 その情報を無断で二次利用したり、他人に開示することは一切ありません。
[収集内容] 注文に当たって、以下の情報は必須情報です、従って、この情報のどれか１つが欠けても正しい発送ができかねます。

▽注文フォーム共通項目

• 氏名(必須)
• E-mail
• 住所(必須)
• 郵便番号(必須）
• 電話番号(必須・携帯電話可)
• ＦＡＸ番号（ＦＡＸ注文の場合は必須）

▽クレジットカード決済時（クロネコ＠ペイメント）

• メールにて与信をお願い致します。
• 従って弊社ページにてクレジットカード番号のを記入する必要はございません。

当店では、お客様本人の同意なく第三者に対し個人情報を開示することはいたしませんが、 以下のような場合、個人情報を第三者に開示することがあります。

• 法律や条例の適用を受ける場合
• 法的効力のある要求が第三者からある場合
• お客様の事前の同意・承諾を得た場合
• 商品やサービスを改善するためのアンケートの実施
• 人命、身体および財産等に対する差し迫った危険がある場合

また、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社や決済システム提供会社を使用します。 これらの会社には、配送および料金請求のために最低限のお客様の個人情報を開示いたしますが、 二次的使用のための個人情報を保持、共有、保存または利用など絶対にいたしません。

◇お客様からの声投稿について

お客様から商品についてご感想を頂いた場合、メールにてご了解を確認したものだけ掲載致しております。
[収集内容]

• 氏名（非公開）
• ｅ－ｍａｉｌ（非公開）
• 商品のご感想・ご意見（公開する場合あり）

当店では、電子メールおよび電話・Ｆａｘで商品に関するお問合せをお受けしております。 お客様からご連絡をいただいたおり、回答や連絡のための情報 （お名前、ｅ－ｍａｉｌアドレス、電話、Ｆａｘなどの情報）をいただきます。
お客様からのご意見について、可能な限り早急にお返事差し上げるようにしております。 しかし、一部当店の商品・サービスと直接関係の無いご意見やご質問にはお答え致しかねる場合があります。 なお、いただいたｅ－ｍａｉｌアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

下記のような場合お客様の個人情報を使ってご連絡させて頂く場合があります。 これらのご連絡が不必要な場合には、その旨を弊社へご通知下さい。 メールアドレス等の情報を削除致します。

• お客様よりのお問い合わせに回答する場合
• お客様に販売した商品などに、重大な欠陥が発見された場合
• ご注文確認後、代金の振込みが確認されない場合
• 人命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。